מדיניות פרטיות — nokk

עודכן לאחרונה: 1 בספטמבר 2026

nokk (להלן "אנחנו", "האתר") מפעילה פלטפורמה דיגיטלית המסייעת לרוכשי דירות בישראל — הן בשוק היד הראשונה והן בשוק היד השנייה. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, מה אנחנו עושים איתו, ומה הזכויות שלכם.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים לה, אנא הימנעו משימוש באתר.

1. מי אנחנו

שם המפעיל: נוקנוק טכנולוגיות בע"מ

מספר ח.פ. / ע.מ.: 517352738

כתובת: מחנה יוסף 25, תל אביב-יפו

דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: privacy@nokk.co.il

2. איזה מידע אנחנו אוספים

2.1 מידע שאתם מוסרים לנו ישירות

בהרשמה: שם, כתובת דוא"ל. אם נרשמתם באמצעות חשבון Google או Facebook — אנחנו מקבלים מהם את שמכם וכתובת הדוא"ל שלכם בלבד. איננו מקבלים גישה לרשימת החברים שלכם, לתוכן הפרופיל או לפעילות שלכם ברשתות אלה.

בבניית פרופיל הרוכש: מטרת הרכישה (מגורים או השקעה), האם יש בבעלותכם דירה כיום, אזורי חיפוש, גודל הדירה ומספר החדרים המבוקשים, תקציב, הון עצמי, יכולת החזר חודשית, מועד כניסה מבוקש, והרכב משק הבית. במסלול השקעה — תשואת יעד ואופק החזקה.

בשיחה עם נוקי: תוכן ההודעות שאתם כותבים, לרבות פרטים על נכסים ופרויקטים שאתם בוחנים, הצעות מחיר שקיבלתם ופגישות שקיימתם.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

נתוני שימוש: דפים שנצפו, פרויקטים שנפתחו, חיפושים שבוצעו, מזהה סשן, סוג דפדפן ומכשיר, כתובת IP, ומקור ההגעה לאתר.

עוגיות: ראו סעיף 5.

2.3 מידע שאיננו אוספים

איננו אוספים תעודות זהות, מספרי חשבון בנק, פרטי כרטיסי אשראי, תלושי שכר או מסמכים פיננסיים. אם תעלו מסמך כזה בשיחה — אנא הימנעו מכך; המידע נדרש לנו ברמת סכומים בלבד.

3. למה אנחנו אוספים את המידע

• כדי לבנות את פרופיל הרוכש ולהתאים לכם פרויקטים ונתונים רלוונטיים
• כדי לספק ניתוח מחירים ותובנות שוק על פרויקטים שאתם בוחנים
• כדי לאפשר לכם לנהל את תהליך הרכישה שלכם באתר
• כדי לתקשר איתכם בנוגע לשירות
• כדי לשפר את המוצר ולהבין אילו חלקים בו עובדים
• כדי לעמוד בדרישות הדין

4. הבסיס החוקי לעיבוד

• ביצוע שירות שביקשתם — הפרופיל, הניתוח וניהול התהליך
• הסכמה — עוגיות שאינן חיוניות, דיוור שיווקי, והעברת פרטיכם לצד שלישי (סעיף 6)
• חובה חוקית — במקרים שבהם הדין מחייב אותנו לשמור או למסור מידע

הסכמה שנתתם ניתנת לביטול בכל עת. ביטול הסכמה לא יפגע בחוקיות העיבוד שנעשה לפניו.

5. עוגיות (Cookies)

אנחנו מחלקים עוגיות לשלוש קטגוריות:

עוגיות חיוניות — נדרשות לתפקוד האתר ולאספקת השירות: שמירת מצב ההתחברות, אבטחה, זיהוי הסשן, ותיעוד הפעולות שלכם במוצר (סריקת אזור, פתיחת מפה, פתיחת כרטיס פרויקט) כדי שנוכל להציג לכם את הנתונים הרלוונטיים. התיעוד הזה הוא פנימי ואינו מועבר לצד שלישי. עוגיות אלה פועלות תמיד ואינן מחייבות הסכמה.

עוגיות אנליטיקה — כלי מדידה חיצוני (Google Analytics) שעוזר לנו להבין כיצד נעשה שימוש באתר. פועל רק לאחר הסכמתכם.

עוגיות שיווק — משמשות למדידת קמפיינים ולהצגת פרסום רלוונטי, לרבות פיקסל של Meta (Facebook). אינן נטענות כלל לפני שאישרתם אותן.

תוכלו לשנות את בחירתכם בכל עת דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מעבירים את פרטיכם ליזמים, לקבלנים, למתווכים או לכל גורם מסחרי אחר — אלא אם ביקשתם זאת מאיתנו במפורש.

באתר קיימת אפשרות לבקש הצעה מיזם של פרויקט מסוים. הפעולה נעשית ביוזמתכם בלבד, בלחיצה על כפתור ייעודי, ולגבי פרויקט אחד שאתם בוחרים.

אתם מחליטים מה נשלח. לפני כל שליחה נציג לכם מסך שמפרט את כל הפריטים שניתן להעביר, ולצד כל אחד מהם מתג שאתם שולטים בו:

שני הפריטים האחרונים אינם מסומנים כברירת מחדל מסיבה מהותית: שיתוף התקציב וההון העצמי עשוי לחזק את עמדתו של היזם במשא ומתן מולכם. תוכלו לסמן אותם אם תבחרו בכך, ואנחנו נציג לכם את ההסבר הזה במסך עצמו.

מה לעולם לא נשלח: תוכן השיחות שלכם עם נוקי, פרויקטים אחרים שבחנתם, וניתוחי המחיר שהצגנו לכם.

ההעברה נעשית פעם אחת, לאותו יזם, לצורך אותה פנייה. אנחנו לא בונים רשימות תפוצה ליזמים, לא מוכרים לידים, ולא מעבירים מידע ביוזמתנו.

מרגע שהמידע הגיע ליזם, השימוש שהוא עושה בו כפוף למדיניות הפרטיות שלו ולא שלנו.

אינכם חייבים לבקש הצעה כדי להשתמש באתר. הפרופיל, ניתוח המחירים וניהול התהליך זמינים לכם במלואם בלי שאף גורם חיצוני יקבל את פרטיכם.

מעבר לכך, אנחנו משתמשים בספקי תשתית שמעבדים מידע עבורנו:

ספקים אלה מחויבים לעבד את המידע עבורנו בלבד. חלקם מאחסנים מידע מחוץ לישראל.

נמסור מידע גם אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או לצורך הגנה מפני תביעה.

7. תקופת שמירת המידע

• חשבון פעיל — כל עוד החשבון קיים
• חשבון שנמחק — המידע האישי נמחק תוך 30 יום
• חשבון לא פעיל — נמחק לאחר 24 חודשים ללא כניסה, בכפוף להודעה מוקדמת בדוא"ל
• נתוני שימוש מצטברים ואנונימיים — נשמרים ללא מגבלת זמן, ואינם מזהים אתכם

8. הזכויות שלכם

• עיון — לדעת איזה מידע מוחזק עליכם ולקבל עותק ממנו
• תיקון — לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
• מחיקה — לבקש שנמחק את המידע שלכם
• ביטול הסכמה — בכל עת, לרבות ביטול עוגיות שאינן חיוניות ודיוור
• הסרה מדיוור — בקישור בתחתית כל הודעה

לממש כל אחת מהזכויות: privacy@nokk.co.il. נענה תוך 30 יום.

9. אבטחת מידע

המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים, מוצפן בהעברה (TLS), והגישה אליו מוגבלת לעובדים שנדרשים לו לצורך תפקידם. אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים, אך שום מערכת אינה חסינה לחלוטין.

במקרה של אירוע אבטחה חמור נודיע לכם ולרשות להגנת הפרטיות כנדרש בדין.

10. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע כזה — נמחק אותו.

11. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יוצג בהודעה באתר לפני כניסתו לתוקף. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.

12. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות: privacy@nokk.co.il

לפניות לרשות להגנת הפרטיות: www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority